人心是一个复杂而微妙的宇宙，充满了不断变化的思想、难以形容的情感和根深蒂固的动机。作为一门探索内在宇宙的学科，心理学主要致力于理解每个独特个体背后生动的生活经历和情感联系。
这种深刻的理解通常是建立在人类特有的同理心、直觉和信任基础上的治疗关系之上。传统观点认为，仅靠大量数据训练的人工智能（AI）无法真正理解这些。
然而，随着全球对心理健康的需求不断增加，技术无国界扩张，人工智能进入心理学领域已是必然。
另一方面，人工智能工具在提高心理学家的工作效率、减轻其行政负担方面显示出巨大的潜力。另一方面，其广泛应用也引起了人们的深切关注。有关数据安全、道德偏见和临床可靠性的研究。在此背景下，探索人工智能如何以负责任、有效的方式融入到深度关怀人性的领域，如何平衡效率与同理心，对于行业的未来至关重要。
利益与风险混合
根据美国心理学会去年 12 月发布的 2025 年医师调查，超过一半的心理学家在过去一年中尝试在实践中使用人工智能工具，但几乎所有人都担心该技术对患者和社会的影响。
共有 1,742 名心理学家参与了这项年度调查。 56% 的心理学家在过去 12 个月内至少使用一次人工智能工具来支持他们的工作，高于 2024 年的 29%。29% 的心理学家表示他们每月至少使用一次人工智能，是 2024 年这一数字 (11%) 的两倍多。这些技术可以通过多种方式帮助心理学家，包括提供管理政府支持和改善临床护理。但随着心理学家对人工智能的了解越来越多，对其潜在风险的担忧也越来越多。超过百分之九十（92%）的心理学家对人工智能工具在心理学领域的应用表示担忧。最常见的担忧包括潜在的数据泄露，其中包括负面的社会危害、有偏见的输入和输出、缺乏严格的风险缓解测试以及不准确或“幻觉”的输出。美国心理学会执行董事 Arthur C. Evans Jr. 博士表示，人工智能可以帮助缓解心理学家面临的一些压力。例如，提高效率并改善获得卫生服务的机会。然而，人类监督仍然很重要，患者需要确信他们仍然可以信任他们的医疗保健提供者。
到目前为止，很少有心理学家使用人工智能来直接治疗患者。在使用人工智能的心理学家中，约 8% 的人表示他们只用它来帮助临床诊断只有 5% 的人表示他们使用聊天机器人来帮助患者。
心理学家使用人工智能支持其工作的最常见用途包括帮助创建电子邮件和其他材料（52%）、内容创建（33%）、总结临床笔记或文章（32%）以及撰写备忘录（22%）。这几乎是所有的日常办公室工作。 。这些往往会消耗心理学家的大量时间和精力，而他宁愿把这些时间和精力奉献给他的病人。
年轻患者更容易接受 IA
导致心理学行业考虑实施人工智能的因素之一是世界各地，尤其是青少年对心理健康服务的需求持续增长。
爱丁堡大学最近在《英国精神病学杂志》上发表的一项研究揭示了这一严峻的趋势。该研究追踪了 1991 年至 2005 年间在威尔士出生的儿童，并确定了有多少儿童在 18 岁之前接受过儿童和青少年心理健康专业服务 (CAMHS)。研究发现，1991 年出生的儿童中只有 5.8% 在成年前接受过 CAMHS 服务。另一方面，对于2005年出生的人来说，这一比例大幅上升至20.2%。这意味着在不到20年的时间里，英国18岁之前寻求专业心理服务的年轻人比例几乎翻了两番。
研究负责人Ian KelleE Ha教授表示，虽然这项研究清楚地表明，心理咨询的需求正在增加（尤其是青少年），但相关研究还远远不够，人们并没有完全理解这背后的原因。
年轻患者的增加也表明传统工具的不足。专家警告说，现有的服务可能无法满足当今年轻人的需求。 Kelleher 教授强调，与肿瘤学和心脏病学服务不同，CAMHS 领域的研究和评估要少得多。 “心理学家希望提供尽可能最好的治疗，但是我们需要强有力的、最新的证据来指导治疗决策。”
这种日益加剧的供需矛盾凸显了利用人工智能等新兴技术来提高服务效率的必要性。从另一个角度来看，一些心理学家认为，年轻用户的激增正在使人工智能助手的输入更容易被接受和信任。
将人工智能负责任地引入心理学
面对人工智能的潜力和风险以及对其服务不断增长的需求，心理学家需要明确的法规，以确保他们能够安全、负责任地将人工智能融入到他们的工作中。
美国心理协会对心理学家的建议就体现了这种态度。建议包括： 通过清楚地传达人工智能工具的使用、好处和风险，获得患者的知情同意。评估人工智能工具是否存在可能加剧心理健康结果差异的潜在偏见。审查人工智能工具是否符合相关数据规定隐私和安全法律法规。 c了解提供人工智能工具的公司如何使用、存储和共享患者数据。
人工智能不是万能药。在与人类心理、情感密切相关的领域，使用药物必须更加谨慎。人工智能的作用应该定位为强大的辅助工具，将心理学家从繁重的工作中解放出来，让他们能够花更多宝贵的时间做出复杂的临床决策，建立治疗联盟，并在人类专家的严格监督下提供人性化护理。
人工智能技术可以减轻行政程序的负担。 「心」ことに情热を持っているため、事务处理や保険会社の面倒で复雑な要件への対応に毎何日时间も费やしています。安全で伦理的なIAを活用することで、心理学者的效率が向上し、より多くの病人を受け入れ、より良いサービを提供できるようになります。 ”
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